Imbas Kecelakaan KRL di Bekasi Timur, Transjakarta Siapkan 4 Unit Shuttle Bus untuk Bantu Penumpang

MiniTrans Transjakarta (transjakarta.co.id)

JAKARTA - Pagi ini, perjalanan komuter kamu dari arah Bekasi menuju Jakarta mungkin terasa sedikit lebih mendebarkan dan menguras kesabaran dari biasanya.

Pasca insiden tabrakan yang melibatkan Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) dan KRL Commuter Line di Stasiun Bekasi Timur pada Senin (27/4/2026) malam, laju pergerakan ribuan penumpang dipastikan sempat tertahan.

Namun, buat kamu yang harus segera sampai di kantor atau kampus, kamu tidak perlu panik berlebihan.

PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) langsung bergerak lincah merespons kendala operasional tersebut.

Supaya kamu tetap bisa beraktivitas tanpa pusing mencari tumpangan alternatif yang mahal, Transjakarta menyiagakan armada khusus guna memecah penumpukan penumpang di stasiun.

Baca juga: Memperingati Satu Tahun Rute S61, Transjakarta Tambah 30 Bus Listrik Demi Mobilitas Hijau di Jabodetabek

Kecelakaan nahas antara KAJJ dan armada KRL tersebut dilaporkan terjadi pada pukul 20.57 WIB malam kemarin.

Mengingat tingkat keparahan insiden, hingga Selasa (28/4/2026) pagi, tim gabungan masih terus berjibaku melakukan proses evakuasi gerbong dan penanganan jalur rel di lokasi kejadian.

Dampak dari proses evakuasi ini tentu sangat terasa, di mana jadwal perjalanan kereta komuter rute Cikarang-Bekasi harus mengalami penyesuaian yang cukup signifikan demi menjamin keselamatan.

Melihat situasi pelik yang dihadapi warga, Transjakarta mengambil langkah taktis. Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, menjelaskan bahwa pihaknya telah menyiapkan armada bantuan untuk mengurai kepadatan.

"Layanan ini disediakan khusus untuk memfasilitasi pelanggan yang tertahan di Stasiun Bekasi Timur agar dapat melanjutkan perjalanan menuju Stasiun Bekasi," tutur Ayu.

Langkah ini menjadi angin segar bagi pengguna transportasi umum ibu kota dan sekitarnya.

Ayu menambahkan bahwa pengoperasian shuttle bus ini murni untuk mengakomodir kebutuhan mobilitas warga dengan biaya yang tetap terjangkau. 

"Transjakarta mengoperasikan layanan bus shuttle untuk mengangkut pelanggan yang terdampak dengan tarif normal sebagai bentuk dukungan nyata bagi mobilitas masyarakat," tegasnya.

Buat kamu yang saat ini masih terjebak di sekitar lokasi atau berencana menggunakan rute lintas Cikarang-Bekasi, ada beberapa informasi krusial terkait operasional bus bantuan ini.

Dari segi rute layanan, bus shuttle ini akan berfokus melayani titik keberangkatan dari Stasiun Bekasi Timur untuk kemudian mengantarkan kamu langsung menuju Stasiun Bekasi.

Setibanya di Stasiun Bekasi, kamu memiliki fleksibilitas lebih untuk beralih ke moda transportasi umum lainnya atau menyambung perjalanan menggunakan jalur KRL yang kondisinya sudah lebih terkendali.

Guna memastikan tidak ada penumpang yang telantar terlalu lama di stasiun, manajemen Transjakarta telah mengerahkan setidaknya empat unit bus berukuran besar.

Keempat armada ini ditarik dari rute reguler untuk difungsikan secara eksklusif sebagai shuttle darurat. Menariknya, kamu tidak perlu khawatir soal waktu operasional.

Baca juga: Panduan Daftar dan Ganti Kartu Layanan Gratis Transjakarta Secara Online bagi Warga DKI Jakarta

Bus-bus ini tidak dibatasi oleh jam kerja yang kaku, melainkan disiagakan secara penuh di lapangan selama proses evakuasi dan pemulihan jalur kereta api oleh pihak KAI berlangsung.

Di sisi lain, pihak PT Kereta Api Indonesia (KAI) juga memohon pengertian dari para pengguna setia layanannya yang terdampak keterlambatan.

VP Corporate Communication KAI, Anne Purba, melalui keterangan tertulisnya menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya.

“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini fokus utama kami adalah penanganan di lokasi serta memastikan keselamatan dan layanan bagi pelanggan tetap terpenuhi,” ujar Anne.

Mewakili segenap manajemen Transjakarta, Ayu Wardhani turut menyampaikan rasa prihatinnya atas musibah yang terjadi di jalur rel Bekasi Timur. Ia berharap proses pemulihan berjalan mulus.

"Semoga proses evakuasi di lapangan dapat berjalan dengan lancar, aman, dan tanpa kendala, serta seluruh pihak yang terdampak diberikan kekuatan dan ketabahan," pungkas Ayu.

Bagi kamu yang masih harus bepergian di jalur tersebut hari ini, ada baiknya mengatur waktu perjalanan lebih awal.

Supaya tidak ketinggalan informasi terbaru dan bisa memantau pergerakan armada secara real-time, kamu sangat disarankan untuk rajin mengecek media sosial resmi Transjakarta atau menggunakan fitur pelacakan di aplikasi TJ: Transjakarta.

Tetap berhati-hati di jalan dan utamakan selalu keselamatanmu!